Toggle navigation
خدمات
محصولات
تارنما دانش
محتوای آکادمیک
محتوای کاربردی
لینک کاربردی
مقالات
کتب
اخبار
رویدادها
آموزش
دورههای آموزشی
پیگیری کد گواهی نامه
نسخه دمو
درباره ما
تماس با ما
مدیریت ارتباط با مشتری
سیکا؛ سامانه یکپارچه کسب و کار
جستجوی برچسبها
سامانه باشگاه مشتریان
مدیریت ارتباط با مشتری (خدمات و ...)
مزایای به‌کارگیری سیستم مدیریت رضایت مشتری (CSM)
اشتباهات تاکتیکی معمول در CRM
اشتباهات متداول استراتژیک در CRM
رویکرد ترکیب کارت امتیاز CRM و شش سیگمای استراتژیک
ده نکته کلیدی در اجرای موفق CRM
انتخاب سیستم مناسب مدیریت ارتباط با مشتری
گام‌های طراحی موفق سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
چارچوب گارتنر (Gartner) در CRM
مدل یکپارچه‌سازی کارکردهای کسب و کار در استراتژی بازاریابی
مدل یکپارچگی تاکتیکی فرایندهای CRM
مدل چرخه حیات CRM
انواع فناوری‌های CRM
توهم‌های رایج CRM
مسئولان پیاده‌سازی خط مشی‌های CRM
ساختار سازمانی بازاریابی در CRM
اثرات CRM بر ساختار سازمانی
فرم ثبت پیگیری مشتری
مقا‌یسه CRM و CEM
تشر‌یح چارچوب CRM
بخش‌بندی مبتنی بر ارزش مشترى
جايگاه و نقش CRM در Business Model
پرسشنامه استاندارد مدیریت ارتباط با مشتری (عباسی)
پرسشنامه استاندارد مدیریت ارتباط با مشتری (حیدری و اخوان)
مشتریان وفادار و وفاداری در مشتریان
نرم افزار رایگان مدیریت ارتباط با مشتری
فعالیت‌های واحد خدمات پس از فروش
چالش‌های مدیریت ارتباط با مشتری
استراتژی‌های موفق مورداستفاده در مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
گام‌های اصلی و اجزای کلیدی در سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
معرفی نرم افزارهای CRM
معرفی ۵ هدف اصلی استفاده از نرم‌افزار CRM
نقش CRM در بهبود رضایت مشتری
برنامه CRM چیست
چهار بعد اصلی مدیریت ارتباط با مشتری چیست
معرفی محبوب‌ترین مدل‌های CRM
مفهوم رضايت مشتری
مفروضات اساسی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
اصول CRM
تقسیم‌بندی مشتریان از لحاظ ارزش براى سازمان
تقسیم‌بندی مشتریان بر اساس پایه‌‌‌‌های تصمیم‌گیری
انواع مشترى
مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM چیست
انواع CRM و طبقه‌بندی آن
تاریخچه CRM
CRM، اهمیت و اهداف
مجله مطالعات رفتار مصرف‌کننده (Consumer Behavior Studies Journal)
نقد لبخندهای دروغین در مقابل مشتری
نبض مشتری در دست شما
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
استاندارد ایزو 10003 ویرایش 2018
استاندارد ایزو 10001 ویرایش 2018
مذاکره حرفه‌ای
مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت ارتباط با مشتری
سیکا؛ سامانه یکپارچه کسب و کار
سیکا؛ سایه‌سار کسب و کار شما
نصب
با تایید این پیام، با سیاست حفظ حریم خصوصی و استفاده از کوکی های ما موافقت می کنید.
اطلاعات بیشتر
پذیرش و بستن
